Termini e Condizioni d'Uso

I presenti Termini e Condizioni d'Uso ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web lomtira.eu e dei servizi offerti da Lomtira.Eu Srl (di seguito "lomtira.eu"). Accedendo al sito o completando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti uno qualsiasi dei termini qui descritti, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

I presenti Termini sono redatti in conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), al Codice Civile italiano, alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e alle normative europee vigenti in materia di commercio elettronico.

1. Identità del Venditore

Il presente sito è gestito da Lomtira.Eu Srl, società di diritto italiano con sede legale in Via del Corso 14, 00186 Roma (RM), P.IVA IT09876543210, iscritta al Registro delle Imprese di Roma. Il servizio clienti è raggiungibile al numero +39 06 2245 6781 (lun–ven, ore 9:00–18:00) e all'indirizzo email [email protected].

2. Prodotti e Informazioni

I prodotti venduti su lomtira.eu sono integratori alimentari conformi al D.Lgs. 169/2004 e alla normativa europea vigente. Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e aggiornate dei prodotti, tuttavia non garantiamo che le descrizioni siano esenti da errori tipografici o imprecisioni occasionali. In caso di discrepanza tra il prezzo indicato e quello corretto, ti contatteremo prima di elaborare l'ordine.

Importante: Gli integratori alimentari venduti sul sito non sono farmaci e non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata. Le informazioni presenti nel sito hanno scopo esclusivamente informativo e non costituiscono consulenza medica o nutrizionale. Lomtira.Eu Srl non è responsabile per l'uso improprio dei prodotti.

Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto fisico consegnato a causa di variazioni di packaging, etichettatura o lotti di produzione. La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale, ma non è garantita in modo assoluto.

3. Processo d'Ordine e Contratto

Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. La semplice ricezione dell'ordine da parte del sistema informatico non costituisce accettazione dell'ordine stesso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a: disponibilità del prodotto, sospetto di frode, o errori nel prezzo indicato.

Per completare un ordine è necessario essere maggiorenni (18 anni compiuti) e fornire informazioni veritiere e complete. Sei responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti; eventuali spese di rispedizione dovute a dati errati saranno a tuo carico.

Accettando i presenti Termini, dichiari di non acquistare prodotti per rivenderli a terzi senza autorizzazione scritta di Lomtira.Eu Srl.

4. Prezzi, Pagamenti e Promozioni

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana al 22%, ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di checkout. Le promozioni e i codici sconto sono validi per i periodi e alle condizioni specificati e non sono cumulabili tra loro salvo diversa indicazione.

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario (con spedizione dopo accredito). Tutti i pagamenti sono elaborati da provider certificati PCI-DSS. Lomtira.Eu Srl non memorizza i dati della tua carta di credito.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile all'ordine è quello visualizzato al momento del completamento del checkout, confermato nell'email di riepilogo.

5. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna stimati sono: 2–3 giorni lavorativi per la penisola italiana, 3–5 giorni per le isole (Sicilia, Sardegna) e zone disagiate. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €49. Per ordini inferiori, la spedizione standard ha un costo di €4,90.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Dopo 2 tentativi falliti, il pacco sarà disponibile al deposito del corriere per 5 giorni lavorativi, dopodiché verrà rispedito a Lomtira.Eu Srl.

In caso di danni visibili al pacco al momento della consegna, ti invitiamo a segnalarlo immediatamente al corriere e a contattarci entro 48 ore con foto del danno, per procedere con la sostituzione del prodotto.

6. Diritto di Recesso e Resi

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci via email a [email protected] indicando il numero d'ordine e il tuo desiderio di recedere.

Il reso è accettato solo per prodotti integri, non aperti e nel packaging originale. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme.

Per prodotti difettosi o non conformi alla descrizione, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

7. Limitazione di Responsabilità

Lomtira.Eu Srl non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti o il sito. La responsabilità massima di Lomtira.Eu Srl nei confronti dell'acquirente è limitata al valore dell'ordine effettuato.

Il sito potrebbe contenere link a siti di terze parti. Lomtira.Eu Srl non è responsabile del contenuto, dell'accuratezza o delle pratiche di privacy di tali siti esterni. L'accesso a siti di terze parti è a rischio esclusivo dell'utente.

Non garantiamo che il sito sia privo di interruzioni, errori o virus. Pur adottando misure ragionevoli per garantire la sicurezza informatica, non possiamo garantire l'assoluta protezione da attacchi esterni o malfunzionamenti tecnici.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito — inclusi testi, immagini, loghi, grafica, layout e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di Lomtira.Eu Srl o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza espressa autorizzazione scritta.

Il marchio "lomtira.eu" e il marchio "GrowthWell Guard" sono marchi registrati di Lomtira.Eu Srl. Qualsiasi uso non autorizzato dei marchi costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale ed è perseguibile ai sensi di legge.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie derivanti dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini sarà competente il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile a favore del consumatore prevista dal Codice del Consumo.

Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013 si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online (ODR), raggiungibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.